Política de privacidad
Última actualización: 18 de julio de 2026
Esta Política describe cómo RifaPlus trata los datos personales de usuarios y participantes, de conformidad principalmente con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana, y en lo aplicable con la Ley 126-02 de comercio electrónico.
Al usar el sitio, registrarte o comprar boletos, aceptas el tratamiento descrito aquí (sin perjuicio de tus derechos legales).
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1. Responsable del tratamiento
Responsable: RifaPlus (nombre comercial de la operación del sitio).
Contacto: correo, teléfono y WhatsApp indicados en el pie de página del sitio web.
Si operas bajo una razón social distinta, los datos de facturación o identificación formal se comunicarán en facturas o avisos específicos cuando aplique.
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2. Datos que podemos recoger
Según tu uso del servicio:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp/teléfono, cédula (si la facilitas en checkout u otros formularios).
- Cuenta: credenciales (contraseña almacenada de forma segura/hasheada), estado de aprobación.
- Transaccionales: rifas, números de boleto, montos, método de pago, banco declarado, URL o archivo de voucher, estados del pedido, notas internas de verificación.
- Técnicos y de uso: dirección IP (o hash), país/ciudad aproximada (p. ej. cabeceras del hosting), tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, eventos de embudo (analítica propia).
- Cookies y similares: sesión, preferencias, analítica (ver sección 9).
- Comunicaciones: mensajes que nos envíes por WhatsApp, correo o formularios.
No te pedimos datos de tarjeta de crédito en el sitio si el pago es por transferencia externa; el manejo de fondos bancarios ocurre en tu banco.
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3. Finalidades del tratamiento
Tratamos datos para:
1. Crear y administrar tu cuenta.
2. Permitir la compra, reserva y verificación de boletos.
3. Contactarte por pagos, sorteos, ganadores y soporte.
4. Prevenir fraude y abuso (ver Política anti-fraude).
5. Cumplir obligaciones legales y atender reclamos (Pro-Consumidor, autoridades).
6. Mejorar el sitio y medir audiencia (analítica propia y Google Analytics, si está activo).
7. Enviar comunicaciones operativas relacionadas con tu participación (no spam comercial no solicitado; puedes oponerte a mensajes no esenciales cuando la ley lo permita).
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4. Base del tratamiento
- Ejecución de la relación contractual / servicio (compra de boletos, cuenta).
- Consentimiento (registro, cookies no esenciales, ciertos envíos).
- Interés legítimo en seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio, equilibrado con tus derechos.
- Cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.
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5. Destinatarios y encargados
No vendemos tus datos personales.
Pueden acceder a ellos, solo en lo necesario:
- Personal autorizado de RifaPlus.
- Proveedores de infraestructura y servicios (por ejemplo: alojamiento web Vercel, base de datos/almacenamiento Supabase, mensajería WhatsApp/Meta, Google Analytics u otras herramientas de medición).
- Autoridades públicas cuando la ley lo exija o medie orden legítima.
- Asesores profesionales bajo confidencialidad (contables, abogados) si fuera necesario.
Estos proveedores pueden procesar datos en servidores fuera de la República Dominicana; al usar el servicio aceptas dicha transferencia internacional con fines de prestación del servicio, con medidas de seguridad razonables.
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6. Conservación
Conservamos los datos mientras:
- Mantengas una cuenta activa, o
- Sean necesarios para rifas en curso, historial de pedidos, atención de reclamos, contabilidad y plazos legales, o
- Debamos retenerlos por seguridad o litigio.
Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos en la medida razonable y técnica posible.
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7. Derechos del titular (Ley 172-13)
Conforme a la normativa dominicana de protección de datos, puedes ejercer, cuando procedan, derechos de:
- Información y acceso a tus datos.
- Rectificación de datos inexactos.
- Cancelación u oposición en los casos previstos por la ley.
- Otros derechos que la Ley 172-13 y normas complementarias reconozcan.
Cómo ejercerlos: escribe al correo de contacto del sitio o por WhatsApp de atención, identificándote de forma razonable y precisando tu solicitud. Responderemos en un plazo prudente.
La cancelación de datos puede impedir seguir usando la cuenta o completar entregas de premios si la información es indispensable.
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8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de acceso, HTTPS, claves de servicio en servidor, revisión de pedidos).
Ningún sistema es 100% seguro; nos comprometes a notificar incidentes graves cuando la ley o la buena fe lo exijan.
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9. Cookies y analítica
Utilizamos:
- Cookies o almacenamiento técnico necesarios para sesión y carrito/reserva.
- Analítica propia de RifaPlus (eventos de embudo, país, dispositivo) para operar el negocio.
- Google Analytics (gtag) con ID de medición configurado en el sitio (p. ej. propiedad RIFA PLUS), para estadísticas de visitas.
Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies; algunas funciones pueden dejar de operar.
Herramientas de bloqueo de anuncios también pueden impedir la medición.
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10. Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, podremos eliminarla.
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11. Decisiones y perfiles
Podemos usar reglas automáticas o semi-automáticas para detectar fraude o priorizar pedidos; las decisiones relevantes de pago y sorteo pueden incluir revisión humana.
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12. Cambios a esta política
Podemos actualizar este texto. La fecha de “Última actualización” refleja la versión vigente. Los cambios sustanciales se publicarán en esta misma página.
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13. Contacto de privacidad
Para ejercer derechos o consultar sobre privacidad:
Correo / WhatsApp / teléfono publicados en el pie de página de RifaPlus.
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14. Marco legal de referencia
- Ley No. 172-13 — Protección de Datos de Carácter Personal.
- Ley No. 126-02 — Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales.
- Demás normas complementarias de la República Dominicana que resulten aplicables.
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RifaPlus — República Dominicana. Este documento es informativo y no reemplaza asesoría legal personalizada.